1. Objeto
   Los presentes términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Gglob Software & IA (GGLOB), incluyendo software, dispositivos de cobro, procesamiento y verificación de pagos, y administración de cuentas dentro del ecosistema Gglob.
2. Servicios ofrecidos
   GGLOB presta servicios tecnológicos que incluyen:

• Plataforma POS y ERP
• Generación y visualización de cobros mediante QR u otros medios
• Validación y verificación de transacciones
• Administración de cuentas Gglob
• Comercialización de dispositivos como datáfonos, pantallas QR y terminales inteligentes

GGLOB actúa como proveedor tecnológico y facilitador de servicios, no como entidad bancaria, salvo disposición legal expresa o alianzas con entidades autorizadas.

3. Registro y cuenta
   Para acceder a los servicios, el cliente deberá crear una cuenta Gglob, suministrar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. El cliente es responsable por todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4. Uso de la plataforma
   El cliente se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para actividades legales, absteniéndose de realizar prácticas fraudulentas, engañosas o que afecten la integridad del sistema. GGLOB podrá suspender el acceso ante usos indebidos.
5. Procesamiento de pagos
   GGLOB permite la generación, visualización y verificación de pagos. La disponibilidad de los recursos estará sujeta a validaciones, conciliaciones y condiciones contractuales previamente establecidas.
6. Comisiones y tarifas
   El uso de los servicios podrá generar comisiones, costos operativos o tarifas adicionales. Estas condiciones serán acordadas de manera individual en los contratos comerciales con cada cliente.
7. Dispositivos
   Los dispositivos comercializados por GGLOB serán propiedad del cliente una vez adquiridos, salvo acuerdo distinto. El cliente será responsable por su uso, custodia y mantenimiento.
8. Disponibilidad del servicio
   GGLOB no garantiza disponibilidad continua del servicio debido a mantenimientos, fallas técnicas o dependencia de terceros. Sin embargo, se compromete a operar bajo estándares razonables de disponibilidad.
9. Suspensión o cancelación
   GGLOB podrá suspender o cancelar cuentas en casos de incumplimiento, actividades sospechosas o riesgos asociados a fraude o uso indebido.
10. Limitación de responsabilidad
    GGLOB no será responsable por pérdidas indirectas, fallas de terceros, errores del usuario o interrupciones fuera de su control razonable.
11. Aceptación
    El uso de los servicios implica la aceptación expresa de estos términos.

POLITICA DE USO DE FONDOS – GGLOB PAY

1. Naturaleza de los fondos
   Los pagos realizados a través de GGLOB podrán ser recibidos inicialmente en cuentas operativas del ecosistema Gglob y posteriormente asignados al cliente dentro de la plataforma.
2. Visualización
   El cliente podrá consultar en tiempo real sus ingresos, pagos verificados y movimientos dentro del sistema.
3. Dispersión
   La transferencia de fondos se realizará conforme a las condiciones contractuales pactadas, pudiendo estar sujeta a tiempos de validación y procesos internos.
4. Retención de fondos
   GGLOB podrá retener temporalmente fondos cuando sea necesario para validaciones, prevención de fraude, cumplimiento normativo o gestión de riesgos.
5. Reversión
   GGLOB podrá reversar transacciones en casos de fraude, error operativo o requerimiento de autoridad competente.
6. Naturaleza del servicio
   GGLOB actúa como facilitador tecnológico y no como entidad financiera, salvo disposición legal expresa.

POLITICA DE SEGURIDAD Y ANTIFRAUDE

1. Monitoreo
   GGLOB realiza monitoreo permanente de transacciones y comportamientos para detectar actividades inusuales o sospechosas.
2. Validaciones
   Se implementan mecanismos de verificación de pagos, autenticación de usuarios y controles de riesgo.
3. Acciones
   GGLOB podrá bloquear cuentas, retener fondos o solicitar información adicional ante situaciones de riesgo o sospecha.
4. Responsabilidad del usuario
   El cliente es responsable de proteger sus credenciales, hacer uso adecuado del sistema y reportar cualquier actividad sospechosa.
5. Seguridad tecnológica
   GGLOB utiliza medidas de seguridad como cifrado de datos, control de accesos e infraestructura protegida para salvaguardar la información.

CONTRATO BASE COMERCIAL – CLIENTES GGLOB

Partes
Entre Gglob Software & IA y el cliente que adquiere los servicios.

Objeto
Permitir el uso de la plataforma Gglob para la gestión de cobros, pagos y herramientas tecnológicas asociadas.

Obligaciones de GGLOB
Proveer acceso al sistema, permitir la visualización de pagos y operar bajo estándares razonables de funcionamiento.

Obligaciones del cliente
Utilizar el sistema de forma legal, pagar las comisiones acordadas y garantizar el adecuado uso de los dispositivos.

Pagos
Sujetos a tarifas y condiciones pactadas contractualmente.

Duración
Indefinida o según lo establecido en el contrato específico.

Terminación
Por incumplimiento, mutuo acuerdo o riesgos operativos.

Responsabilidad
Limitada al rol de GGLOB como proveedor tecnológico.